http://palikowski.net/taxonomy/term/340/0 pl http://palikowski.net/node/1437 <p>Wiele razy spotkałem się z kwestionowaniem zasadności dodawania artykułów do bazy wiedzy... </p> <p>Nie, moment, zacznę jeszcze raz, bo to zabrzmiało jak gadka typowego GPF-a*</p> <p>No dobra - jak często dodajesz artykuły do bazy wiedzy, punku? Masz w ogóle taką w swojej firmie? Odwiedziłeś ją choć raz, znalazłeś w niej coś pożytecznego, a może próbowałeś coś dodać? </p> <p><strong>Zazwyczaj stopniowanie znajomości firmowego systemu zarządzania wiedzą wygląda tak:</strong></p> <p>1) nie wiem nawet że coś takiego istnieje<br /> 2) słyszałem ale nie wiem jak tam wejść<br /> 3) wiem jak wejść ale nic tam (dla mnie) nie ma<br /> 4) o, jednak coś tam jest, po prostu źle szukałem (bo wyszukiwarka jest do dupy)<br /> 5) hmm... może niegłupio by było coś tam raz czy dwa dodać i potem z tego skorzystać?<br /> 6) dodałem 3 wpisy i zostałem autorem największej ilości artykułów, zatem automatycznie awansowałem na KB/Problem Managera lub podobne stanowisko... kur@#!!</p> <p>Ok, nawet jeśli nie zawsze tak to wygląda to często awersja do bazy wiedzy jest powszechna - z różnych przyczyn. </p> <p><strong>Sonda uliczna - dlaczego nie korzystam z bazy wiedzy w firmie </strong> (procenty wymyśliłem, można było zaznaczyć kilka odpowiedzi):</p> <p>- 80% - bo jak zacznę tam coś dodawać to w końcu opiszę wszystkie moje sztuczki i będzie mnie można łatwo zastąpić,<br /> - 64% - bo jest do dupy, nie podoba mi się kolor czcionki, kategoryzacja i logo, sam zrobiłbym lepszą ale nie mam czasu,<br /> - 54% - a po co to komu potrzebne, taka baza?<br /> - 48% - bo jak coś dodam to za miesiąc będzie to nieaktualne,<br /> - 36% - bo nikt tego nie przeczyta, a nawet jak przeczyta to wyśmieje, przecież każdy powinien znać się na robocie a nie szukać pomocy po jakichś bazach,<br /> - 96% - bo przecież jest Google.</p> <p>Jeśli jednak uznamy, że warto dodać jakieś treści do takiej bazy (nieważne czy swojej prywatnej, czy firmowej czy też publicznej) <strong>warto zadać sobie ważne pytania</strong>:</p> <p>a) czy rozwiązania problemu można szybko znaleźć w Google?</p> <p><a href="http://palikowski.net/node/1437" target="_blank">czytaj dalej</a></p> http://palikowski.net/node/1437#comments baza wiedzy itil knowledge management zarządzanie wiedzą Mon, 16 Feb 2015 11:49:37 +0000 palikowski 1437 at http://palikowski.net