http://palikowski.net/taxonomy/term/159/0 pl http://palikowski.net/apollo13 <p>Uczestniczyłem w "Apollo 13 - an ITSM case experience". Każdemu zainteresowanemu tematyką ITIL, a w szczególności Service Management, bardzo polecam to doświadczenie.</p> <p>Jechałem z wielką niepewnością. Z uwagi na urlop ominęły mnie najważniejsze szkolenia z tej tematyki, miałem tylko ogólne pojęcie o ITIL i jego wdrożeniu, stąd uczestnictwo w jakiejś grze, symulacji, pod presją czasu i bez przygotowania było perspektywą co najmniej stresującą. </p> <p><a href="http://palikowski.net/apollo13" target="_blank">czytaj dalej</a></p> http://palikowski.net/apollo13#comments informatyka itil organizacja praca procesy Mon, 08 Oct 2007 10:48:27 +0000 palikowski 1057 at http://palikowski.net